Manual do Colaborador

16 23. Qualidade e Melhoria Contínua Todo colaborador deve trabalhar com qualidade, buscando realizar as suas atividades sem falhas, no prazo certo e de acordo com as especificações e normas, atendendo às necessidades dos clientes, externos ou internos. Cada colaborador é cliente interno do trabalho feito por outros colaboradores. Por isso, deve esperar e exigir receber um bom trabalho dos seus colegas e ter consciência da sua obrigação de contribuir com trabalho de alta qualidade. Deve ser buscada sempre a melhoria contínua, visando identificar oportunidades de aperfeiçoamento nos processos, nos produtos ou nos serviços, tornando os resultados cada vez melhores, mais eficientes e eficazes. É importante que as melhorias propostas sejam sempre previamente validadas com cada gestor responsável.