Código de Conduta

16 22. Relacionamento com os Clientes A Tratornew oferece produtos e serviços de qualidade para o atendimento das necessidades de seus clientes, com foco em segurança, inovação e no estrito respeito às leis e regulamentos vigentes. Os relacionamentos são pautados em um padrão de atendimento transparente, justo, cortês e respeitoso, objetivando fortalecer continuamente os vínculos e garantir a manutenção duradoura das parcerias. Além disso, a Companhia oferece informações claras e confiáveis para orientar o uso correto e seguro de seus produtos e serviços, respeitando integralmente o direito à privacidade e a proteção de dados e informações dos clientes. 23. Relacionamento com a New Holland e CNH Industrial A New Holland e o Grupo CNH Industrial são essenciais para o modelo de negócios da Tratornew e para a continuidade e crescimento de suas operações. Portanto, a Companhia busca operar de forma integrada com esses parceiros e manter os interesses completamente alinhados em seus aspectos fundamentais, agindo sempre com colaboração, transparência, ética, atendimento às regras de concessão, zelo no uso da marca e respeito aos acordos estabelecidos.