Código de Conduta

19 28. Relacionamento com a Comunidade A Tratornew mantém uma gestão baseada em uma relação ética e transparente com o público com o qual se relaciona, promovendo um diálogo aberto, franco e honesto. A Companhia está comprometida em atuar de forma socialmente responsável e contribui para o desenvolvimento social e ambiental das comunidades locais, por meio de programas e ações específicos, realizadas tanto com recursos próprios quanto em conjunto com os seus parceiros de negócios. 29. Canal de Denúncias Este Código de Conduta tem como objetivo definir os padrões básicos para nos orientar e pode não abordar todas as questões ou responder a todas as perguntas possíveis. Assim, caso surjam dúvidas em relação aos procedimentos de conduta, você deve sempre procurar a orientação de seu superior hierárquico ou consultar a área de Integridade caso as dúvidas persistam. É papel de todo envolvido atuar como guardião deste Código de Conduta e relatar qualquer violação. Para isso, a Tratornew disponibiliza o Canal de Denúncias, que conta com a opção de relato anônimo e independente para desvios de conduta. Além disso, a Ouvidoria permanece à disposição para outras ocorrências, como elogios, sugestões, solicitações de informações e reclamações. A Tratornew proíbe qualquer tipo de retaliação e garante a proteção ao relatante de boa-fé ou àquele que coopere em uma investigação.