Política de Denúncias

PROGRAMA DE INTEGRIDADE PI-03 – Rev. 00 3 Item Diretriz Sigilo e Anonimato Garantindo a segurança ao denunciante, o Canal de Denúncia possui recebimento por empresa externa e independente, por meio de registro no site da empresa ou ligação gratuita para o número 0800. A opção de anonimato está disponível, inclusive para as ligações, que são atendidas pela empresa terceira, assegurando que o denunciante não seja identificado e se sinta seguro e confortável ao realizar sua denúncia. Formas de Denunciar A Tratornew disponibiliza as seguintes formas para a realização das denúncias: a) Registro no site Canal de Denúncias, gerenciado pela empresa terceira e independente Be Compliance: https://cocari.becompliance.com/canal-etica/canal-denuncias; b) Ligação para o 0800 591-3457, disponível das 9h00 às 18h00 em dias úteis, com atendimento pela Be Compliance, empresa terceira independente. Essas informações e links estão disponíveis na Intranet e no site da Tratornew e da Cocari, na seção Canal de Contribuição (Ouvidoria + Canal de Denúncias). Denúncias de Assédio ou Discriminação No caso de assédio ou discriminação, frente aos riscos psicossociais relevantes e para garantir que o desconforto seja o menor possível, a pessoa que se sentir como vítima pode decidir a forma mais confortável para fazer a sua denúncia, como por exemplo contatar um gestor no qual tenha mais confiança, o Programa Escuta ou os Departamentos Recursos Humanos, Jurídico ou Integridade. E, exceto quando não autorizado pela vítima, é responsabilidade de quem receber a denúncia comunicar imediatamente à área de Integridade, que é a responsável pela gestão centralizada das denúncias recebidas. Escopo do Canal de Denúncias O Canal de Denúncias destina-se para o relato de desvios de condutas. Para manifestações de elogio, sugestão, solicitação de informações ou reclamação deve ser utilizada a Ouvidoria. Questões operacionais e situações do dia a dia devem ser tratadas com o gestor ou com a área responsável, utilizando quando aplicável os canais específicos para cada finalidade. E o Canal de Contribuição (Ouvidoria ou Canal de Denúncias) poderá ser utilizado, caso não sejam resolvidas ou se o relato precisar ser anônimo.