A Pesquisa de Percepção de Valor, Satisfação e Jornada do Cooperado, conduzida pela Cocari em parceria com a Litz Estratégia e Marketing, entra agora em uma etapa decisiva. Com os contatos em andamento, a participação dos cooperados convidados torna-se ainda mais importante para garantir um retrato fiel da realidade da cooperativa e orientar decisões estratégicas com base em dados concretos.

A iniciativa integra um processo estruturado de escuta ativa, que vai além da coleta de opiniões pontuais. Ao ouvir diretamente quem vive a Cocari no dia a dia, a cooperativa fortalece sua capacidade de alinhar produtos, serviços, atendimento, governança e estratégias às necessidades reais do campo e às expectativas dos associados.

Opinião que vira ação

Cada resposta recebida contribui para a construção de diagnósticos consistentes, que apoiam decisões de curto, médio e longo prazo. É a partir desse tipo de escuta qualificada que a Cocari revisa processos, aprimora fluxos, ajusta estratégias de mercado e sustenta projetos estruturantes, como o Planejamento Estratégico 2030.

Participar da pesquisa é, portanto, uma forma direta de o cooperado influenciar os rumos da cooperativa, ajudando a identificar pontos fortes, oportunidades de melhoria e caminhos para fortalecer ainda mais a relação entre associado e Cocari.

Convites individualizados e processo seguro

Os cooperados são convidados de forma individual, por meio de contato telefônico ou canais digitais seguros, sempre conduzidos pela empresa Litz Estratégia e Marketing, contratada exclusivamente para esse fim. A Cocari reforça que não são solicitados senhas, documentos pessoais, informações financeiras ou códigos de segurança.

Em caso de qualquer dúvida, o cooperado deve procurar diretamente sua unidade Cocari para confirmação das informações.

Tempo bem investido, impacto duradouro

Responder à pesquisa leva poucos minutos, mas gera efeitos que se estendem por anos. A qualidade das decisões da cooperativa está diretamente relacionada à qualidade da escuta. Quanto maior e mais representativa for a participação, mais consistentes serão os resultados e mais alinhadas estarão as ações futuras.

Como destaca o presidente da Cocari, Dr. Marcos Trintinalha, a escuta do cooperado é parte essencial da gestão cooperativista: “A cooperativa se fortalece quando transforma a opinião do associado em direcionamento estratégico.”

Se você foi convidado, participe

A pesquisa segue em andamento, e a colaboração dos cooperados convidados é fundamental neste momento. Sua participação fortalece a Cocari, qualifica as decisões e contribui para uma cooperativa cada vez mais próxima, eficiente e preparada para o futuro.